to read complaints and reviews, or file yours.Ortodontik Tedavi Sonrası Tellerin Sürekli Çıkması Ve Yetersiz Kontrol Mağduriyeti
2023 yılında Biruni Üniversitesi Diş Hastanesi’nde ortodontik tedavi gördüm. Tedavi sürecimde plak da kullandım ve kontrollerimi düzenli olarak yaptırdım. Teller takılırken yalnızca tel masrafı alınacağı, sonrasında kontrollerin ve işlemlerin ücretsiz olacağı söylenmişti ve son gittiğim kontrollerde de benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ancak tedavi bittikten sonra, özellikle son birkaç aydır dişlerimin arkasındaki teller sabit durmamaya başladı. Yaklaşık 2 ay önce ön dişimin arkasındaki tel durduk yere çıktı, acile giderek gün içinde düzelttiler. Bu ay ise onun yanındaki tel aynı şekilde sebepsiz yere çıktı. Tellerin her seferinde tek tek düzeltilmesi dışında kapsamlı bir kontrol yapılmıyor ve neredeyse her ay benzer bir sorun yaşama endişesi taşıyorum. Tellerin sürekli oynaması ve çıkması nedeniyle dişlerimde yeniden kayma başladı ve dişlerim eski haline doğru dönüyor.
Bu durum hem aldığım tedavinin verimsiz olmasına hem de tekrar mağduriyet yaşamama neden oluyor. Klinikteki yetkililere ulaşmak ve durumumu anlatmak neredeyse imkansız olduğu için bu şikayeti oluşturmak zorunda kaldım. Dişlerimin tekrar bozulmasını, aynı süreci baştan yaşamayı kesinlikle istemiyorum.
Biruni Üniversitesi Diş Hastanesi’nde ortodontik tedavim kapsamında, tüm tellerimin detaylıca ve tek seferde kontrol edilmesini, gerekiyorsa sağlam ve kalıcı biçimde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca dişlerimin eski haline dönmesini engellemek için tedavi planımın gözden geçirilmesini ve bana yeniden düzgün bir plak verilmesini, sürecin baştan itibaren ve kontrol sürecinin daha özenli ve takipli şekilde yürütülmesini istiyorum.
Sayın Gülşah Hanım, Biruni Üniversitesi Diş Hastanesi olarak hastalarımızın görüş, istek ve önerileri bizim için büyük önem taşımaktadır. Ortodontik tedavi sürecinizle ilgili yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız ve hizmet süreçlerimizin değerlendirilmesine katkı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Sistem kayıtlarımız incelendiğinde; hastanemizde 2021 – 2023 yılları arasında ortodonti tedavisine devam ettiğiniz görülmektedir. Tedaviniz tamamlandıktan sonra 08.10.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde hastanemize başvuruda bulunduğunuz, son gelişiniz olan 09.12.2025 tarihli randevuda tek çene pekiştirme apareyinizin yenilendiği de sistem kayıtlarımızdan anlaşılmaktadır. İletmiş olduğunuz şikayet doğrultusunda yaşadığınız endişe ve rahatsızlığı anladığımızı belirtmek isteriz. Ortodontik tedavi sonrası pekiştirme süreci ve kontroller, tedavinin kalıcılığı açısından büyük önem taşımaktadır. Bu kapsamda talebiniz ilgili Ortodonti Kliniğimiz ile paylaşılmıştır. Kurumumuzda her hastamız; sağlık durumu, uygulanacak tıbbi işlemler, bu işlemlerin fayda ve olası riskleri, alternatif tedavi yöntemleri ve tedavinin reddi halinde ortaya çıkabilecek sonuçlar hakkında sözlü veya yazılı olarak bilgilendirilme hakkına sahiptir. Tedaviyi yürüten hekimler tarafından her hastamız sözlü ya da yazılı olarak bilgilendirilmektedir. Ayrıca hastalarımız, tedaviyi yürüten hekim dışında başka bir hekimden görüş alma talebinde bulunabilmekte; bu doğrultuda kliniklerimizde bulunan konsültasyon hekimlerine yönlendirme yapılabilmektedir. Hastalarımızın görüş ve taleplerini her zaman dikkate aldığımızı, ihtiyaç duyduğunuz her konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Hastanemiz bünyesinde Hasta Hakları Birimi’nin bulunduğunu da hatırlatır, dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü Biruni Üniversitesi Diş Hastanesi
