to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Mağduriyeti
Merhaba, Jeep Compass aracımın 2024 Eylül ayında gaz kelebeği Birmot tarafından arızalı olduğu belirtilerek değiştirildi. Yüklü bir ücret ödedim, ancak daha bir hafta olmadan aynı parça tekrar arızalandı ve bu kez parça garantisinden değişim yapıldı. Aracı iki ay bile kullanmadan aynı arızayı yeniden yaşadım. Sorunun gaz kelebeğinden kaynaklandığı söyleniyor ve 'garantinin garantisi olmaz' gibi mantıksız bir cevapla karşılaşıyorum. Hiçbir şekilde sorumluluk alınmıyor, ayrıca kontrol için de ücret talep ediliyor. İstanbul Zincirlikuyu Birmot'tan şikayetçiyim.
Gelişme
Otokoç (Jeep) büyük hatadır tespit edip değiştirdiği parçanın arkasında durmuyor tekrar ücret talep etmekte Gaz kelebeği sorunlu değilken değiştirip tekrardan aynı sorun olunca parça hatası diye parça garantisinden değiştirip tekrar parça tespiti için ücret talep edilmekte otokoç (Birmot) küçükyalı ve Zincirlikuyu
Sayın GÖKSEL K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-928664-D1M4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde sonuç alamadım kimse arkasında durmadı küçükyalı Birmot yaptırdığım Zincirlikuyu şubesine gitmemi söyledi müşteri hizmetleri fark etmez dedi Şu anda güvensiz bir araçla tatile gitmektense kiralık aracka tatile geldim
Müşteri hizmetlerinin ücret alınmayacak söylentisinin ardından küçükyalı Birmot ve Zincirlikuyu Birmot’un alacağını söylemesi üzerine araç İstanbul'da beklemekte Birmot ve otokoç tek kelime ile hatadır!
