Borcu Yoktur Yazısı İcra Dairesine Ulaşmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Birleşim Varlık şirketinin müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’a ait icra dosyam, Birleşim Varlık tarafından devralındıktan sonra tarafıma sürekli ulaşarak pazarlık yaptılar ve indirim konusunda anlaşmaya vardık. Benden istenen 115.000 TL’lik ödemeyi, zor şartlarda borçlanarak 18 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ödeme sonrası WhatsApp üzerinden bir belge gönderildi ve 3 iş günü içinde “borcu yoktur” yazısının tarafıma iletileceği söylendi. Israrlı taleplerim sonucunda belge gönderildi.

Bu belgeyle icra dairesine gidip kalan harç ve masrafları ödemem gerektiği belirtildi. Ancak dosyamla ilgilendiği söylenen D**** Hanım’a hiçbir şekilde ulaşamadım; her defasında farklı bir kişiyle görüşmek zorunda kaldım. İcra dairesine gittiğimde ise, varlık şirketinden resmi yazı gelmeden işlem yapılamayacağı söylendi. Defalarca aramama rağmen, D**** Hanım ya müsait olmadı ya da başka bahanelerle geçiştirildim. Sonunda bir başka çalışan, yazının icra dairesine gönderildiğini ve haber beklenmesi gerektiğini belirtti. Ancak icra dairesinde böyle bir yazı görülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Beklentim; borcu yoktur. Yazısının icra dairesine resmi olarak iletilmesi, icra dairesinde bu durumun görülerek dosyamın tamamen kapatılması ve tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasıdır. Dnz2025-4578287 ürün numaralı ve 2024/48489 esas sayılı dosyam için hızlı ve kesin bir çözüm talep ediyorum.