Kanyon Birkenstock Mağazasındaki Yanıltıcı İndirim Şartları

10 Şubat 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kanyon’daki Birkenstock mağazasına, 5.000 TL alışverişe 500 TL indirim kampanyası için gittim. Mağazada beğendiğim ürünün fiyatı 9.999 TL idi. Kampanya şartlarına göre bu alışverişten indirim kazanmayı beklerken, fiyatın 10.000 TL sınırının hemen altında bırakıldığını görmek, tüketici olarak kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Durumu çalışanla paylaştığımda, bana bir çift çorap almam halinde tutarın 10.000 TL’yi geçeceği ve bu şekilde 1.000 TL indirim kazanabileceğim söylendi. Yani kampanya, müşteriyi ekstra ürün almaya zorlayan ve fiyat sınırıyla oynanmış bir sistem üzerine kurulmuş gibi görünmektedir. Bu yaklaşımı dürüst ve şeffaf bir kampanya anlayışıyla bağdaştıramıyorum.

Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, bu tarz tüketiciyi yanıltıcı ve sınırlarla oynanan kampanya kurgularından vazgeçilmesini ve kampanya şartlarının müşteriyi kandırmayacak şekilde açık, adil ve şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum.