to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kanyon’daki Birkenstock mağazasına, 5.000 TL alışverişe 500 TL indirim kampanyası için gittim. Mağazada beğendiğim ürünün fiyatı 9.999 TL idi. Kampanya şartlarına göre bu alışverişten indirim kazanmayı beklerken, fiyatın 10.000 TL sınırının hemen altında bırakıldığını görmek, tüketici olarak kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Durumu çalışanla paylaştığımda, bana bir çift çorap almam halinde tutarın 10.000 TL’yi geçeceği ve bu şekilde 1.000 TL indirim kazanabileceğim söylendi. Yani kampanya, müşteriyi ekstra ürün almaya zorlayan ve fiyat sınırıyla oynanmış bir sistem üzerine kurulmuş gibi görünmektedir. Bu yaklaşımı dürüst ve şeffaf bir kampanya anlayışıyla bağdaştıramıyorum.
Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, bu tarz tüketiciyi yanıltıcı ve sınırlarla oynanan kampanya kurgularından vazgeçilmesini ve kampanya şartlarının müşteriyi kandırmayacak şekilde açık, adil ve şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum.
Birkenstock Viaport AVM mağazasından yaklaşık 4 hafta önce Birki 2.0 model terliği almak istedim. Mağaza çalışanları bu üründen haberleri olmadığını, böyle bir ürünün olmadığını söylediler. Benim ısrarım ve ürünün kodunu göstermem sayesinde ürünü bulabildiler ve satın aldım. Terliği mutfakta sadece...
15.01.2026 tarihinde Papuçkonagi’nin internet sitesinden yaklaşık 1.350 TL ödeyerek Lacoste tarzı yeşil beyaz bir ayakkabı satın aldım. Daha sonra aynı anda ikinci ürün alana kampanya olduğunu ve ikinci ürünün 599 TL’ye verildiğini öğrendim. Sipariş verirken bu kampanyadan hiçbir şekilde haberdar ed...
Uzun yıllardır Birkenstock markasının sadık bir müşterisiyim. Her 5 yılda bir eskidikçe yenilediğim ürünlerinizi memnuniyetle kullanarak markanızı günlük hayatımın vazgeçilmez bir parçası haline getirdim. Ancak bu kez yaşamış olduğum deneyim, hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleriniz açısından ...
30 Temmuz’da Birkenstock’un kendi internet sitesinden satın aldığım Milano model ürünümü, teslim aldıktan 6 gün sonra iade etmek için Yurtiçi Kargo şubesine gittim. Ancak kargo görevlisi, iade sürem dolduğu için işlemi gerçekleştiremeyeceğini söyledi. Oysa yasal olarak 14 gün iade hakkım bulunuyor. ...
06.03.2025'te Lacoste'dan indirimden ayakkabı ve çanta aldım. Kargoya verilme süresi 6-8 Mart'tı. 8 Mart'ta aradığımda hafta sonu kargoya ürün veremediklerini söylediler ve online'da stok vardı. 14 Mart'ta aradım, ürün hazırlanıyor durumunda olduğu için kargo birimine talep açtılar. 15 Mart'ta ürün ...
Yorumlar