to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ayakkabı, İade Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
07 Nisan 2026 tarihinde Birissine.com üzerinden D**** M**** adına “Kadın biteli topuklu sandalet w-1300 beyaz” modelinden 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10108087’dir. 10 Nisan’da ürünler elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda bir çift ayakkabının numarasının yanlış gönderildiğini ve 37/38 olduğunu gördüm.
Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini ve sitede yer alan WhatsApp numarasını aradım fakat telefonlara bakan kimse olmadı. Aynı gün, 10 Nisan’da yanlış gelen ürünü PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm ortada ne de hesabıma herhangi bir para iadesi yapıldı, ayrıca müşteri hizmetlerine hâlâ ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Stoklarında varsa doğru numaradaki aynı model ayakkabının bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer stokta yoksa da ödediğim ücretin tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden sürecimle ilgili acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Birissine.com şikayet var com da mesajlarımı ilettiğiniz anda bana dönüş yaptı istedikleri iade barkodu PTT müşteri hizmetlerinden ki gece aldım çok yardımcı oldular fakat aynı ilgiyi birrisine comda görmedim iade barkod kodunu gönderdiğim halde yine telefonlarıma ve mesajlarıma cevap vermiyorlar mağdurum ve şikayetçiyim hem paramdan hem de ayakkabılardan oldum gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum
