Sipariş Edilen Züccaciye Ürünleri Yerine Kol Çantası Gönderildi: 590 TL İade Bekliyor

Instagram üzerinden görüp Google’da aratarak ulaştığım Birisine.com sitesinden geçen hafta toplu şekilde züccaciye ürünleri sipariş verdim. Bugün PTT Kargo ile gelen paketi açtığımda, sipariş ettiğim züccaciye ürünleri yerine sadece iki adet kol çantası gönderildiğini gördüm. Ücret olarak toplam 590 TL ödemiş bulunmaktayım.

Bu durum yüzünden hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda kaldım. Evde çalışmadığım için bu parayı eşimden almıştım ve ilk kez internetten sipariş veriyordum. Yanlış ürünler gelince eşim de bana tepki gösterdi, aramız bozuldu ve bir daha alışveriş için para vermeyeceğini söyledi.

Sorunun düzeltilmesi için Instagram, WhatsApp, Facebook ve mail üzerinden satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne aramalarıma dönüş yapıldı ne de mesajlarıma cevap verildi. Kargo paketinin üzerinde züccaciye ürünlerimin listesi yazmasına rağmen içinden sadece kol çantalarının çıkması kabul edilebilir bir şey değil.

Birisine.com’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek ya ödediğim 590 TL’yi iade etmesini ya da sipariş ettiğim züccaciye ürünlerini doğru şekilde göndermesini, yanlış gönderilen kol çantalarının da yine kendi kargoları ile geri alınmasını talep ediyorum.