Birissine adlı firmadan Sinop Merkez’e teslim edilmek üzere iki çanta, küpe, kolye ve Eraser marka kapatıcı siparişi verdim. Siparişim 26 Kasım’da elime ulaştı ancak kolye, küpe ve çantalar gönderildiği halde Eraser marka kapatıcı paket içerisinde yoktu.
Durumu hemen firmaya ilettim, eksik gelen ürün için ücret iadesi yapacaklarını söyleyip IBAN bilgilerimi istediler. IBAN bilgilerimi WhatsApp üzerinden cuma günü kendilerine gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Bugün tekrar yazmama rağmen mesajlarıma da cevap verilmedi. Daha önce paylaştığım sipariş numarası üzerinden bu durumun görülmesini ve eksik gelen Eraser marka kapatıcı için söz verilen ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar