Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Eraser Kapatıcı Siparişim Gönderilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum

profile
28 Kasım 2025 13:16
1.853

Birissine internet sitesinden iki adet çanta, bir küpe, bir kolye ve bir adet Eraser kapatıcı siparişi verdim. 530 TL tutarında ödememi 26 Kasım tarihinde kargo teslimatı sırasında kapıda nakit olarak yaptım. Ancak kargomu açtığımda Eraser kapatıcı ürününün kutunun içinde olmadığını gördüm.

Gönderi takip numaram 46491237611711. Siteye ulaşmak için WhatsApp hattına mesaj gönderdim; mesajlarımın iletilmediğini gördüm ve herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternet sitesi üzerinden de firmaya ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen Eraser kapatıcı ürünümün en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.

odemesi-yapilan-eraser-kapatici-siparisim-gonderilmedi-firmaya-ulasamiyorum-3.jpg

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 2025 13:50

Birissine adlı firmadan Sinop Merkez’e teslim edilmek üzere iki çanta, küpe, kolye ve Eraser marka kapatıcı siparişi verdim. Siparişim 26 Kasım’da elime ulaştı ancak kolye, küpe ve çantalar gönderildiği halde Eraser marka kapatıcı paket içerisinde yoktu.

Durumu hemen firmaya ilettim, eksik gelen ürün için ücret iadesi yapacaklarını söyleyip IBAN bilgilerimi istediler. IBAN bilgilerimi WhatsApp üzerinden cuma günü kendilerine gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Bugün tekrar yazmama rağmen mesajlarıma da cevap verilmedi. Daha önce paylaştığım sipariş numarası üzerinden bu durumun görülmesini ve eksik gelen Eraser marka kapatıcı için söz verilen ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

12 Aralık 2025 11:06 (Şikayetten 13 gün sonra)

Merhaba bu platformdan baktığımızda iletişim bilgilerinize ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Departman yardımcı olacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
17 Eylül 2025 19:49
4.588
siparis-iptali-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sipariş Durumu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
03 Aralık 2025 18:27
1.628
siparis-durumu-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

İptal Bildirimi Olmadan Sipariş İptali Ve Geciken İade

profile
03 Şubat 17:37
1.604
iptal-bildirimi-olmadan-siparis-iptali-ve-geciken-iade-1.jpg

Sipariş İptalinde Kaba Müşteri Hizmetleri Ve Belirsiz Süreç Mağduriyeti

profile
12 Eylül 2025 18:15
3.603
siparis-iptalinde-kaba-musteri-hizmetleri-ve-belirsiz-surec-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz