to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Olmadan Teslim Edilmeyen Siparişin Hızlı Çözümünü Talep Ediyorum
28 Temmuz tarihinde Birissine internet sitesi üzerinden toplam 300 TL tutarında ürün ve 100 TL kargo ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. İşlem sonrasında 10162314 numaralı sipariş kaydım oluştu.
Mail olarak sadece “kargoya verildi” bilgisi geliyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi. Teslimatla ilgili ne kargo takip numarası ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden siparişimin nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Ödemesini yaptığım siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin kontrol edilmesini, ürünlerim gönderildiyse teslimatımın acilen sağlanmasını, gönderilemiyorsa da toplam ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Birissine üzerinden 28 Temmuz tarihinde mutfak eşyaları sipariş ettim, ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma ve taleplerime cevap verilmedi. Siparişimi vereli uzun zaman olmasına rağmen ne ürünlerim geldi ne de ücretim iade edildi.
Adım Arzu Badur. Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesi ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
