to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödedim, Ücret İadesi Gelmedi
22 Ocak tarihinde Birissine isimli firmadan kapıda ödemeli olarak iki adet kazak siparişi verdim. Siparişim Çorum Sungurlu’daki adresime PTT Kargo ile teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için Sürat Kargo ile iade ettim ve kargo takibinde 4 Ocak’ta firmaya teslim edildiği görünüyor. Sipariş numaram 10070916’dır.
Ürünler firmaya ulaştığı halde üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağdur oldum.
Kapıda ödediğim tutarın banka hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Birissine sitesi üzerinden 2 adet kazak siparişi verdim, ürünleri beğenmediğim için iade ettim. 4 Ocak tarihinde ürünlerim firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen uzun süre tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri temsilcisine WhatsApp üzerinden yazmama rağmen başta hiç cevap alamadım. Daha sonra tekrar yazdığımda IBAN bilgilerim istendi ve ücretin 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen yaklaşık 600 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba yaşamış olduğunuz sorun için özür dileriz. İade ettiğiniz ürünlerin bedelini en kısa sürede, önümüzdeki 2 iş günü içinde banka hesabınıza iade edeceğiz. İade işlemi tamamlandığında size ayrıca bir onay mesajı göndereceğiz. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, tekrar böyle bir durumla karşılaşmamanız için gerekli kontrolleri yapacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ücretim hala yatmadı
Paramyatmadııııııı
