to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Bozuk Meyve Doğrayıcı İçin 500 TL Para İadesi Yapılmadı
Nisan ayında sosyal medya üzerinden bir kişiden 500 TL ödeyerek kapıda ödeme yöntemiyle bir meyve doğrayıcı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şarj almadığını ve hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim.
Ürünü iade etmeden önce benden IBAN bilgilerim istendi, ben de para iadesi yapılacağı söylenerek bu bilgileri paylaştım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün iadesi için kargo işlemini tamamladım ve kargo takip numarası üzerinden iadenin teslim edildiğini gördüm.
Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Üstelik daha sonra satıcı beni engellediği için artık iletişim de kuramıyorum. Bozuk ürün gönderilip iade almalarına rağmen ödememin yapılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 500 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu tür durumların başka kişilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Cvs marka blender doğrayıcı setini sosyal medyada Cvsmarka adlı sayfadan 500 TL ödeyerek kapıda ödeme ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şarj olmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Hemen arayıp ürünün bozuk olduğunu söyledim, bana markayı ve ürünü kimden aldığımı sorup IBAN göndermemi, ürünü geri yollamamı ve para iadesi yapacaklarını belirttiler.
Bunun üzerine IBAN numarasını verip ürünü kısa süre içinde geri gönderdim. Ürünü Comtohome g… kargo ile Bostancı Mahallesi Kaşkaval Sokak No:23 Beyoğlu / İstanbul adresine yolladım ve postaneden aldığım iade dekontu şu anda elimde duruyor. Yaklaşık 2 aydır sürekli mesaj atıyor ve telefonla arıyorum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarıma bakılmıyor, telefonlar açılmıyor ve engellendiğimi düşünüyorum.
Bozuk ürünü geri göndermeme ve IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen param tarafıma iade edilmedi. Blender doğrayıcı seti için ödediğim 500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba bu platformdan baktığımızda (KVKK uyarınca) iletişim bilgilerinize ulaşamıyoruz. Daha hızlı çözüme ulaşmak için WhatsApp Instagram sosyal medya hesaplarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Departman yardımcı olacaktır
