Dar Ve Yırtık Ayakkabıda İletişim Sorunu, Ücretsiz Değişim İstiyorum

Birisine uygulaması üzerinden yaklaşık 4 gün önce beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde hem kalıbının oldukça dar olduğunu gördüm hem de ayakkabının yan tarafında belirgin bir yırtık olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede, üstelik yeni alınmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Uygulama üzerinden satıcıya veya Birisine müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak arayabileceğim herhangi bir telefon numarasına ya da net bir iletişim kanalına rastlayamadım. Ürünün ayıplı olması ve iletişim kuramamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Hasarlı ve dar kalıplı gelen bu ayakkabının, aynı modelin sağlam ve uygun kalıpta olanıyla ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.