to read complaints and reviews, or file yours.Birissine'de İade Ücreti IBAN'ıma Yatırılmadığı İçin Uzun Süre Bekleyiş
Birissine (birissine.com) üzerinden aldığım ayakkabı için 2754840727068 numaralı siparişimdeki ürünü, yasal iade hakkımı kullanarak 10 Haziran 2024 tarihinde PTT Kargo ile karşı ödemeli olarak kendilerine gönderdim. Gönderi, kp06434058167 barkod numarasıyla takip edilmiştir. Kargo takip verilerine göre ürün uzun süre önce firma tarafından teslim alınmıştır.
Ürünün faturası bulunmadığından, iade sürecinin aksamaması için hesap sahibi bilgisi olarak Miyase Ş** adını ve IBAN numaramı hem mesaj yoluyla hem de ilgili kanallar üzerinden eksiksiz biçimde firmaya ilettim. Buna rağmen, ürünün teslim alınmasının üzerinden günler geçmesine karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmamıştır.
Müşteri memnuniyetinden uzak bu yaklaşım ve iade sürecinin gereksiz şekilde uzatılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Birissine firmasından, teslim aldıkları iade ürünümün ücretini ivedilikle paylaştığım IBAN hesabına yatırmasını ve mağduriyetimi sonlandırmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba ücret iadeniz 02.07.2026 tarihinde ödeme yaptığınız karta iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi en geç 2 ile 4 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Gecikme için özür dileriz.
