Birissine.com'da İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Birissine.com üzerinden 1 çanta, 4 babet ve 1 sandalet içeren bir sipariş oluşturdum. Daha sonra bu ürünlerin tamamını iade etmeye karar verdim ve firmanın yönlendirmesiyle PTT Kargo aracılığıyla geri gönderim yaptım. Kp06749907952 barkod numaralı paketimin PTT takip sistemine göre 24.10.2026 tarihinde Birissine.com adına a* a* isimli kişiye teslim edildiği açıkça görülmektedir.

İade ürünlerimin toplam bedeli 1.519,98 TL’dir. Sipariş numaram 10207991’dir. Kargonun teslim edilmesinin üzerinden makul sayılabilecek azami 5 günlük süre geçmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem hâlâ banka hesabıma yansıtılmadı. Müşteri olarak yasal iade hakkımı kullanmış olmama rağmen sürecin bu kadar iletişimsiz ilerlemesi ve ödediğim bedelin tarafıma yansıtılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

İade sürecimin acilen incelenerek, 10207991 numaralı siparişime ait 1.519,98 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.