İade Edilen 1.084 TL Ücreti Hâlâ Alınmadı

14 Haziran 2026 tarihinde Birissine.com adlı internet mağazasının Instagram hesabı üzerinden toplam 6 adet kol çantası sipariş ederek 1.084 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, 15 Haziran 2026 tarihinde çantaların beklediğimden küçük olması ve bazıların da sökük, yani ayıplı olması nedeniyle iade hakkımı kullanarak tüm ürünleri PTT Kargo ile satıcıya geri gönderdim.

Ürünlerin iadesi satıcı tarafından teslim alınmasına rağmen, 8 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla ödediğim 1.084 TL tarafıma geri ödenmemiştir. Satıcıyla defalarca iletişime geçtiğim halde her seferinde parayı gönderdiklerini veya en geç üç iş günü içinde ödeyeceklerini söyleyip oyaladılar, ancak hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma dekont veya banka işlem belgesi de iletilmedi.

İnternet üzerinden satış yapan bu firmanın iade süreçlerini düzgün yürütmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.084 TL iade bedelimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.