to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgilendirme
Oğlum 2025-2026 eğitim öğretim yılında Güneşli Birikim Hayat Koleji’nde 1. Sınıf öğrencisiydi. Eylül–Haziran arasındaki eğitim dönemi için yıllık 295.000 TL tutarındaki ücreti peşin olarak Vinov üzerinden ödedik. Oğlum Eylül’den ocak ayına kadar eğitimine devam etti, şehir değişikliği ve taşınma sebebiyle okuldan ayrılmak zorunda kaldık ve 16 Ocak 2026 tarihinde resmi olarak ayrılma dilekçemizi verdik.
Kayıt esnasında ve ayrılırken, kullanılmayan dönem için yapılacak iade işleminde %10 kesinti olacağı, geri kalan tutarın tarafımıza iade edileceği bilgisi verildi. Muhasebeden G**** Hanım, iade sürecinin yaklaşık bir ay süreceğini, ödeme yapılacağını belirtti. Bir ay dolmaya yakınken tekrar aradığımda, ödemenin 20 Şubat’ta hesabımıza yatmasının öngörüldüğü söylendi.
20 Şubat geldiğinde herhangi bir ödeme yapılmadı. Okulu tekrar aradığımda, ödemenin aslında gerçekleştirildiği, Genel Müdürlüğü aramam gerektiği söylendi. Genel Müdürlüğü aradığımda ise muhasebecinin şehir dışında olduğu, en kısa sürede ilgilenileceği ifade edildi. Bugün tekrar aradığımda ise telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Hem verilen tarihlere uyulmaması hem de çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullanılmayan dönem karşılığında, %10 kesinti yapılarak tarafıma ödenmesi gereken iade tutarının açık ve net bir şekilde hesaplanarak, herhangi bir bahane ve gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Funda Hanım, Tarafımıza ilettiğiniz konu tarafımızca incelenmiş olup, yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun hızlı şekilde çözüme kavuşması için ilgili birimlerimizle görüşülmüş ve iade işleminizin en kısa sürede sonuçlandırılması adına süreç başlatılmıştır. İlgili birimimiz sizinle doğrudan iletişime geçerek iade tutarı ve işlem takvimine ilişkin gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır. Sürecin takipçisi olduğumuzu özellikle bilmenizi isteriz. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Kurumsal İletişim Birimi
Ben ücret iademi bir an önce almak istiyorum. Bana kesin ve net bir tarih söyleyin bende ona göre hareket edeyim sürekli aynı cevaplar iade onaylanacak vs vs benim paraya ihtiyacım var hakkım olan ücreti bir an önce almak istiyorum söylendiği tarihte yatırılmadı ne zaman yatacak bilgi verin taksitler gününde çekiliyor iade neden söylendiği günde yapılmıyor şikayetçiyim!
