Mektebim Koleji Erken Kayıt İptali Sonrası Ücret İadesi Ve Sözleşme Mağduriyeti

2025-2026 eğitim yılı için mektebim koleji merkez ve Denizli kampüslerine erken kayıt yaparak, e** n** k** adına VakıfBank vinov hesabı üzerinden toplamda 127.860 TL ödeme gerçekleştirdim. Haziran 2025’te her iki kampüs için de çocuğumun okula devam etmeyeceğini bildirdim ve resmi dilekçemi elden teslim ettim. İptal talebimi iletmeme ve üzerinden 35 günden fazla süre geçmesine rağmen, ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi alamadım.

Sözleşmenin bir nüshası tarafıma hiç teslim edilmedi ve içerik hakkında bilgim yok. Bunun yanında, ödediğim toplam tutar ile sözleşmedeki tutar arasında da uyuşmazlık olduğunu öğrendim. Sözleşmenin önemli maddeleri ve özellikle yemek ücretiyle ilgili kesintiler, yalnızca sözlü olarak şube yetkilileri tarafından bildirildi; bana hiçbir zaman yazılı veya resmi bir açıklama yapılmadı. Dilekçemden sonra halen ödeme çekilmeye devam etti, bu süreçte üç taksitten biri dilekçe sonrası hesabımdan tahsil edildi.

Aradan geçen sürede defalarca hem genel merkez hem de Denizli şubesi ile telefon, mesaj ve e-posta yoluyla irtibat kurdum; ayrıca şahsen kampüse gittim. Ancak bunların sonucunda yalnızca “süreç devam ediyor, merkezden cevap bekleniyor, ilgili kişi izinde” gibi açıklamalar dışında somut bir dönüş olmadı ve başvurumla ilgili bana hiçbir yazılı evrak verilmedi.

Çocuğum okula hiç başlamadığı halde, erken kayıt iptali için gerekli başvuruları eksiksiz yapmama rağmen hem iade işlemi hem de süreç yönetimi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmenin bana bir suretinin teslim edilmesini, dilekçem sonrası kalan taksit ödemelerinin derhal durdurulmasını, yemek ücreti üzerinden %10 kesinti yapılmamasını ve ödediğim toplam ücretin yasal çerçevede, şeffaf bir şekilde ve gecikmeden tek seferde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yapılan ödemeler ve iade hesaplamasının ayrıntılı şekilde açıklanmasını ve ücret iadesi için kesin bir tarih verilmesini istiyorum.