to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Alınmadan Kayıt İptalinde Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet
Birikim okulları İzmir kampüsüne oğlumu kayıt ettirdim. Ağustos son haftası başlayacağı söylendi. İşten çıkmam sebebiyle okuldan kaydını silmek zorunda kaldık. Çocuğum daha okul kapısından bile girmemiş hiçbir hizmet alınmamış ve ben böyle mağdurken 20.000₺ kayıt iptallerde %10 bedeli denerek talep edildi. Bir de muhafazakar bir okul sözde. Böylesine mağdurken hizmet vermeden bu neyin 20.000₺ si? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Bakanın taksitleri tahsis ettiği yazılmış bankayı aradım böyle bir şey yok dendi vinov iptal edilebilir ilk taksit bile henüz bankadan alınmamış bu düpedüz hırsızlık!
Daha önce bu platform üzerinden Birikim okuluna dair yaşadığım bir sorunu paylaşmıştım. Bu süreçte en büyük desteği Okul Müdürümüz Zeynep Hanım sağladı. Zeynep Hanım, şikayetimi öğrendiği andan itibaren benimle hemen iletişime geçti, sorunu detaylıca dinledi ve her aşamada çözüm üretmek için elinden geleni yaptı. İlgisi, samimiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde kısa sürede yaşadığım sıkıntı giderildi. Özellikle bu kadar yoğun bir iş temposunda öğrencilerin ve velilerin her talebine bu kadar özen göstermesi gerçekten takdire değer. Sürecin başından sonuna kadar bana destek olduğu ve mağduriyetimi ortadan kaldırdığı için kendisine teşekkür ediyorum. Okul yönetiminin böyle ilgili ve duyarlı bir müdüre sahip olması hem öğrenciler hem veliler için büyük bir şans. Bu süreçte emeği geçen herkese ve özellikle Zeynep Hanım’a tekrar teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim.
