Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Hemen Geri Dönüş İsteği


Birevim Sancaktepe şubesi müşterisiyim ve şu anda en temel sorunum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmamdır. Daha önce temsilcim telefonlarıma dönmediği için genel müdürlükle görüştüm ve temsilcim değiştirildi. Yeni verilen temsilciyle sadece bir kez görüşebildim, sonrasında yine aynı sorun devam etti.
Bugün öğlen saatlerinde yeni temsilcimi iki kez aramama rağmen ne telefonlarım açıldı ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Uzun zamandır bu ulaşamama problemi yaşıyorum ve temsilci değişmesine rağmen durum hiç düzelmedi. Artık çok basit bir talebim var; ben aradığımda telefonlarımın açılmasını ve bana dönüş yapılmasını istiyorum.
Adım Cengiz B*****, müşteri bilgilerim bu isim üzerinden sistemlerinde görülebilir. Birevim Sancaktepe şubesinden, müşterisini bu kadar zor ulaşılabilir bırakmamasını ve aradığımda muhakkak bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.

Bugün de temsilcim Erva hanımı aradım fakat yine telefonu açmadılar Resmen bilerek yapıyorlar Siz kimsiniz diyorlar yani

İlginç olanda ne biliyor musunuz Dün beni genel müdürlükten arayıp sorununuz çözülmez ise beni arayın diyen temsilci de bugün iki kere aramama rağmen ne telefona cevap verdi ne de dönüş yaptı Kalite mükemmel!

Teşekkür ederim



Allah yardımcın olsun 20 bin lira paramı almak için polislerle şubeye gittik ancak öyle 6 ayda aldım