Birevim'in 14 Günlük Cayma Hakkını Geciktirmesi Ve İade İhmali

Birevim ile 06.03.2026 tarihinde Ankara Sıhhiye şubesinde sözleşme imzaladım. Eve gittikten sonra kararımı değiştirerek ertesi gün aynı şubeye gidip yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen cayma talebim derhal işleme alınmak yerine, firma yetkilileri tarafından “14 günün dolmasını beklemeniz gerekiyor” denilerek süreç gerekçesiz şekilde uzatılmaya çalışılmaktadır.

Açıkça belirtmek isterim ki 14 günlük süre firmanın bekletme süresi değil, tüketicinin cayma hakkını kullanma süresidir ve ben bu hakkımı süre içinde kullanmış bulunuyorum. Buna rağmen iade sürecinin başlatılmaması ve oyalama yapılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte 7078521-1 numaralı sözleşme kapsamında Birevim’e banka havalesi/EFT yoluyla toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Cayma talebimi iletmemin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamış, sözleşmem iptal edilmemiş ve mağduriyetim devam etmektedir.

Talebim, sözleşmemin derhal iptal edilmesi ve ödemiş olduğum 15.000 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.