Birevim Santralden 28.000 TL Ekspertiz Ücreti İadesi Talebi

Birevim Santral şubesi aracılığıyla bir konut projesi için finansman sürecine girdim. Sürecin bir parçası olarak tarafıma 28.000 TL ekspertiz ücreti yansıtıldı ve bu tutar üyeliğime borç olarak işlendi. 16 Ocak 2026 tarihinde yapılan ekspertiz sonucunda taşınmaz, imar ve ruhsat geçmişinden kaynaklanan sebeplerle “satışı güç” ve “bilgi amaçlı değer” olarak değerlendirilmiş, yani finansmana uygun olmadığı belirtilmiştir.

Ortaya çıkan bu olumsuz sonuç benim herhangi bir kusurumdan kaynaklanmamakta, tamamen taşınmazın geçmişi ve hukuki durumuyla ilgili bulunmaktadır. Buna rağmen, önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir ekspertiz bedelinin tarafıma yansıtılmasını 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum. Ekspertiz raporu, amacı olan finansmana konu olabilecek teminatın tespitine hizmet etmemiş, dolayısıyla hizmet amacına ulaşmamıştır.

Birevim’e bu konuda yazılı olarak itirazda bulundum; ancak ekspertiz bedelinin iadesi ya da tutarda makul bir indirim yapılmasına yönelik talebim karşılanmadı. Bu durum, tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Talebim, üyeliğime borç olarak yansıtılan 28.000 TL ekspertiz ücretinin tamamen iade edilmesi, bu mümkün görülmüyorsa makul bir oranda indirim veya plan dahili bir mahsup yoluna gidilmesidir. Sorunumun makul ve hakkaniyetli bir şekilde çözümlenmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollar dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.