Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ekspertiz Ücreti Çıkmazı: Birevim'de Çifte Faturalandırma Sorunu

Muharrem
Muharrem
Birevim
2 Aralık 2024 17:3924.434
Muharrem'in Teşekkür Mesajı
Öncelikle Kübra Hanım'a ve nazik yaklaşımlarından dolayı Muhammet Bey e teşekkür ediyorum. Birevim in her bir Departmanın aynı hassasiyetle çalışmasını temenni ediyorum.

Birevim mi? Hayal kırıklığı!
Birevim firması, almak istediğimiz eve 2 defa, yanlış duymadınız, Aynı eve 2 defa ekspertiz ücreti kesti. Yaklaşık 18.000 TL gibi bir ücretten bahsediyoruz. İşin garip tarafı 2. Defa aynı adrese girilmemiş, keşif yapılmamış ve ekspertiz hizmeti alınmamıştır. Ekspertiz yapıldığında Numarataj dan kaynaklanan Tapu daki hatanın düzeltilmesi gerektiğini, düzeltme işleminden sonra Eksper arkadaşın kendisine bilgi vererek Raporu düzelteceğini ve Bunun için ekstra bir ücret alınmayacağının teyidi Ekspertiz yapan görevliden alınmışken üstelik. Yanlışlığın düzeltilmesi için Gerek Şube müdürü ile gerek operasyon yetkilisi ile görüşmüş olsak dahi bir şey yapılamayacağı bilgisi verildi. Ekspertiz yapan talya gayrimenkul ve danışmanlık a. Ş muhasebe birimi ile görüşüp yanlışlığın düzeltilmesi gerektiğini, alınmamış bir hizmetin neye dayanarak faturalandırıldığını konunun Ankara Cumhuriyet Savcılık makamına ve Maliye Bakanlığı na taşınarak hakkımızı arayacağımızı ilettik. Kendileri de ilk konuşmada bize hak vererek yanlışlığın düzeltileceğini belirttiler. Sonra ne mi oldu? İşte asıl tiyatro burada dönüyor. Ekspertiz firması Birevim ile görüştüklerini firmanın talya gayrimenkul ve danışmanlık şirketine aradan çekilmesini söylediğini, firmanın da siz konuyu Birevim ile çözün sonucuna vardık. İnsan Birevim in bu isten Nemalandığını düşünmeden edemiyor. Birevim tam bir hayal kırıklığı. Şuna şükür ediyorum ki birkaç arkadaşıma da referans olarak girmelerine neden olacaktım. Az kalsın. Şimdi ne mi olacak? Ankara Cumhuriyet savcılığı, Maliye Bakanlığı ve BDDK tarafından hakkımızı arayacak ve bizden sonra kimsenin böyle bir muameleye uğramaması için Savaşacağız.

1 Destek
5 Aralık 2024 17:58 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Tasarruf Sahibi Muharrem C. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konunun memnuniyete dönüşmesi için gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına BİREVİM Mobil uygulaması üzerinden Bize Ulaşın > Bize Yazın alanından tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Mutlu günler dileriz… BİREVİM #BirlikteKolay

Muharrem
Muharrem
21 Aralık 2024 12:38

Kübra Hanım'a çözüm odaklı yaklaşımı için Teşekkür ediyorum. Keşke operasyonun başından teslimata kadar herkes işini bu denli layıkıyla yerine getirse...

Muharrem
Muharrem
21 Aralık 2024 12:46

Kübra Hanım'a çözüm odaklı yaklaşımı için Teşekkür ediyorum ancak şunu da belirtmeden edemeyeceğim. Müşteri Memnuniyeti işleyişin kusursuz olması ile kazanılır ya da çıkabilecek olumsuz senaryolar karşısında hızlı çözüm sağlamakla. Maalesef Birevim bu konuda sınıfta kaldı.

Muharrem
Muharrem
9 Ocak 2025 20:09

Öncelikle Kübra Hanım'a ve nazik yaklaşımlarından dolayı Muhammet Bey e teşekkür ediyorum. Birevim in her bir Departmanın aynı hassasiyetle çalışmasını temenni ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanıltıcı Bilgiler Ve Yüksek Masraflar: Birevim Şikayeti

Muhammed
Muhammed
Birarabam
9 Nisan 2025 08:3132.848

Ev almak için başvurduğum Birevim şubesi, çok daha iyi seçenekler olmasına rağmen yanlış bilgi vererek en kötü seçeneğe ...

Yanıltıcı Bilgiler Ve Yüksek Masraflar: Birevim Şikayeti
Yanıltıcı Bilgiler Ve Yüksek Masraflar: Birevim Şikayeti
Yanıltıcı Bilgiler Ve Yüksek Masraflar: Birevim Şikayeti
3 Destek1 Yorum

Birevim Tarafından Mağdur Edilmem

Esma
1 Eylül 2024 10:1441.454

Ev almak için girmiş olduğum Birevim'e 5 yıllık dahil olduğum projeyle 6 ay ötelemeli birçok engellerle beraber sonunda ...

Birevim Tarafından Mağdur Edilmem
3 Destek7 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Birevim Kategorileri