Birevim Mersin Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Ücret Talebi

Birevim Mersin Akdeniz şubesinde yaklaşık 2025 yılından beri devam eden sistemli bir mağduriyet yaşıyorum. 2m olarak başlayan projemi 4m olarak çıkardılar, bana eksik ve yanıltıcı bilgi verildi. Özellikle B**k*** isimli çalışan, organizasyon ücreti alınmayacağını, kurada ismimin mutlaka okutulacağını, “biz devletin çalışanıyız, bizi buraya devlet oturttu” diyerek kendisini kamu görevlisi gibi tanıttı ve bu şekilde güven verip kaydımı şube müdürü z*** Hanım ile birlikte açtılar.

Bu süreçte yaklaşık 340 bin tl organizasyon ücreti ve buna ek olarak 3 taksit ödemesi yaptım. Tüm bunların ardından projeyi iptal etmek zorunda kaldım ve organizasyon ücretimi kestiler. BDDK adını kullanarak kendisini devlet memuru gibi tanıtan, “kurada isminiz okunana kadar ödeme yapmasanız da bir şey olmaz” gibi beyanlarda bulunan, eksik ve yanlış bilgi veren B**k*** ve bu süreci birlikte yürüten şube müdürü z***Hanım’dan şikayetçiyim. Ayrıca bu şubede başka müşterilerin de yanlış yönlendirilerek paralarının farklı yerlere gönderildiğini duyuyorum, yani bu sıkıntının sadece bana özgü olmadığı kanaatindeyim.

Yaşadığım bu açık mağduriyet ortadayken bölge müdürlüğüyle de görüştürüldüm ancak herhangi bir somut aksiyon alınmadı, çalışanlar korunuyor izlenimi verildi. Birevim’in bu şekilde davranan personeli bünyesinde tutmasını, markanın adını riske atan bir durum olarak görüyorum. Ödemiş olduğum organizasyon ücretinin ve haksız yere kesilen tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca B**k*** ve ilgili şube müdürü hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak bu davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını, müşterileri yanıltan bu kişilere karşı Birevim yönetiminin net bir tavır almasını istiyorum.