Genel Merkezden Tapu Ve Eksper Onayı 11 Gün Gecikiyor

Antalya Muratpaşa Birevim şubesi üzerinden ev finansmanına giriş yaptım. Sürece başlarken bana Ağustos’un ilk haftasında eksper, ikinci haftasında da tapu işlemlerinin tamamlanacağı söylendi. Ben de 07.08.2026 tarihinde tüm evraklarımı şubeye teslim ettim, İ*** Hanım’a evrakları ilettim ve expere gelen kişiye de ulaşıp evrakları verdim. Eksper sürecinin olumlu geçtiği bilgisi bana iletildi.

Şubeden “10 Ağustos’ta işleme alınmış olsa bile” denmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti ve halen genel merkezden tapu ve eksper onayım çıkmadı. Bu kadar uzun süre evrak onayı beklemek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Defalarca talep oluşturmama rağmen müşteri temsilcim beni arayıp elinden geleni yapmaya çalışıyor, kendisiyle bir sorunum yok, asıl sorun genel merkezin bu süreci sonuçlandıramaması.

Tayinciyim, evim Şark bölgesinde ve bu gecikme nedeniyle resmen ortada kaldım. Tapu ve eksper onay sürecimin acilen tamamlanmasını, genel merkez tarafından dosyamın ivedilikle incelenip sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.