Eski Damacana Ve İade Sorunu

Birdağ su markasında kupon olduğu için ilk defa Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Tarih bugün 23.01.2025, gelen damacanada ise 2019 yazmaktaydı. Kurye asansöre binmeden seslenerek damacanın eski olduğunu, değiştirmelerini istedim. Kabul etmediler. Sonrasında almayacağımı söylediğimde, online ödeme yaptığım için ücreti asla geri vermeyeceklerini söylediler. Ben de Yemeksepeti ile durumu konuşacağımı söyledim ve damacanayı teslim almadım. Kapıdaki sanırım kurye değil, aynı zamanda sorumlu kişiydi çünkü kupon kullanmama bile laf atmıştı. Zorla kupon yaptırıyorlar sanki, bu konuyu da anlamış değilim. Damacananın her yeri kir ve çizik içinde, 2019 damacanasını teslim almamızı bekliyorlar. Teslim alsak bile sonrasında herhangi bir markaya veya aynı markaya geri vermeye çalıştığımızda 'Eski bu, teslim almayız, damacana ücreti ödeyin.' diyorlar. Ben kapıda yepyeni damacana verip 6 yıllık damacana alamam, kimse kusura bakmasın. Bir daha bu markadan asla sipariş vermem, kimseye de önermiyorum. İzmir Karşıyaka'ya hangi şubeniz ilgileniyorsa da denetlenmesini rica ediyorum. Ekleme olarak, Yemek Sepeti'yle canlı destek üzerinden iletişim kurarak ücret iadesini aldım. Kimseye zorla ücret ödettiremezsiniz.