to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Sorunu Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
B***** Ç** firmasından, 985AF7345X sipariş numarasıyla 2 adet t-shirt ve 1 adet elbise sipariş ettim. Elbisenin bedeni olmadığı için iade ettim. Ayrıca kahverengi-beyaz bir bluz olan tişörtü de iade etmek istedim. Ürünün etiketi, bluzun beyaz olan kısmına dikilmişti ve arka taraftan oldukça kötü görünüyordu. Ürün bana ulaştığında etiket zaten çok gevşek durumdaydı ve denerken kendiliğinden düştü. Ben de etiketi aynı şekilde koyarak ürünü iade ettim.
Buna rağmen firma, etiketi üzerinde olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Ürün gönderilirken zaten sağlam şekilde takılı olmayan bir etiket nedeniyle müşterinin sorumlu tutulması son derece haksızdır. Ürünü kullanmadan ve zarar vermeden iade etmeme rağmen bu gerekçeyle iadenin kabul edilmemesi müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşımdır.
Ürün gönderilirken etiketlerin sağlam olup olmadığı kontrol edilmezken, iade sürecinde bu kadar katı bir gerekçe sunulması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini talep ediyorum.
985AF7345X numaralı siparişimde iki adet t‑shirt ve bir elbise iade ettim, ancak firma etiketi üzerindeki bir eksiklik gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Hiç kimse bana ulaşmadı ve firmadan hiçbir ilgi görmedim, bu yüzden mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum.
