Söz Verilen Taksit İndirimi Uygulanmadı Ve İletişim Oyalaması

Yaklaşık iki yıl önce Birevim ile sözleşme imzaladım. Gaziantep Şehitkamil şubesinde yapılan sözleşme sürecinde, M****** isimli personel, sisteme bir yakınımı dahil etmem halinde taksit tutarımda düşüş sağlanacağını bana açıkça beyan etti. Özellikle abilerimi sisteme dahil etmemde bir sakınca olup olmadığını, aynı soy ismi taşımamızın engel teşkil edip etmeyeceğini net şekilde sordum. Buna rağmen, kesin bir dille herhangi bir sorun olmayacağı ve taksit tutarımın düşeceği ifade edildi.

Bu beyanlara güvenerek abilerimi de sisteme dahil ettirdim ve onların da şirketle sözleşme yapmasına aracılık ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, tarafıma vaat edilen taksit indirimi hiçbir şekilde uygulanmadı. Şu an yaklaşık 1.500.000 TL tutarında bir yükümlülüğüm bulunmasına rağmen, baştan söz verilen indirimin yansıtılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Defalarca telefonla arayıp durumu sormama rağmen bana net bir bilgi verilmedi ve sürekli oyalandım. Son aşamada ise telefonlarım artık açılmamakta ve sağlıklı bir iletişim kurulamamaktadır. Şirket personelinin verdiği açık beyana güvenerek işlem yaptım; buna rağmen tarafıma verilen söz tutulmamış, mağduriyetim uzun süredir devam etmektedir.

Tarafıma söz verilen taksit indirimimin derhal uygulanmasını, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili personel beyanları da incelenerek gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.