Zara Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo İhmaline Acil Talep

Zara’dan verdiğim 5420*****83 numaralı sipariş özellikle sadece pazartesi günleri evde olduğum için o güne denk gelecek şekilde oluşturdum. Kargom 23 Mart Pazartesi günü “Bir Günde Kargo” firmasıyla dağıtıma çıktı. O gün hiç evden çıkmadan tüm gün kargoyu özellikle beklememe rağmen teslimat yapılmadı ve kargocu hafta içi başka bir gün tekrar geleceğini söyledi. Ancak hafta içi diğer günlerde evde olmam mümkün değil, bugün teslim edilmesi gerekiyor.

Kargo şubesini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve oldukça ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum. Ne kargo firması ne de Zara bu konuda bana bir bilgilendirme yapmadı.

Siparişimdeki ürünlerin bugün, en geç bu dağıtım günü içinde mutlaka adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın bugüne özel olarak acilen organize edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.