to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi Şikayetim
Zara’dan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo ile gönderildi ve 16’sında teslim edilmesi gerekirken Ankara Yenimahalle’deki adresime hâlâ ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 235145197435 olmasına rağmen, gönderim günlerdir ortada yok.
Kargo firmasına ve ilgili kurye birimine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara yanıt verilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem ürünümden hem de zamanımdan olmuş durumdayım.
Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Zara üzerinden 10 Ocak tarihinde verdiğim siparişin kargosu Birgündekargo ile teslim edilecekti ve en geç 16 Ocak’ta elime ulaşması gerekiyordu. Ancak belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Hem Zara hem de Birgündekargo tarafından gecikmeye ilişkin hiçbir bilgilendirme mesajı, açıklama ya da özür iletilmedi. Bu durum daha önce de şikayet yazmak zorunda kaldığım bir süreç olduğu için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Hala kimse bilgilendirme yapmadı ve teslim edilmedi kargom
