to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Zara üzerinden ürün siparişi verdim ve teslimat adresi olarak iş yerimi seçtim. Siparişim 'Bir Günde Kargo' ile gönderildi; ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Kargom tam 10 gündür sistemde her gün 'dağıtıma çıktı, teslim edilecek' şeklinde görünmesine rağmen teslim edilmedi ve ardından 'teslim edilemedi' gibi gerçeği yansıtmayan bildirimler düşüyor.
Son olarak, dün gece kargo takip numaram 235090327855 için sistemde 'teslim edildi' bilgisi girilerek işlem tamamlanmış gibi gösterildi; ancak ortada teslim edilen hiçbir şey yok, kargom kayıp. İş yerinde de böyle bir teslimat yapılmadı, herhangi bir imza ya da teslim alan kişi bilgisi de bulunmuyor.
Zara’dan bugüne kadar defalarca alışveriş yapmış, binlerce liralık harcama yapmış bir müşteriyim ve böyle bir kargo firmasıyla çalışmalarını gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Ne kargo şirketi tarafından ne de Zara tarafından tatmin edici bir bilgilendirme ve çözüm sunulmadı, mağduriyetim aynen devam ediyor.
Hem Zara’dan hem de ilgili kargo firmasından kaybolan kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin ya derhal tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu resmi mercilere ve ilgili bakanlığa kadar taşıyacağımı, sürecin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
6 Ekim’de Zara’dan aldığım ürün, Bir Günde Kargo firması tarafından teslim edilmek üzere kargoya verildi. Teslimat kodum 6151, kargo takip numaram ise 235052465587’dir. Kargonun teslim edilmesi gerekirken, tarafıma sadece “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bugüne kadar (10 Ekim) hi...
1 Aralık saat 17:51’de 235100359568 takip numaralı Zara kıyafet siparişim için Bir Günde Kargo sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak kargom bana ulaşmadı ve şu an gönderim kayıp durumunda. Teslim edildiği iddia edilmesine rağmen ne kapıma bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgi notu bırakıl...
Zara internet sitesinden 27.11.2025 tarihinde verdiğim 235100962938 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve sistemde 29.11.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadığı halde teslim alan kişi olarak benim adım yazıl...
10 Mayıs 2025'te Zara'nın online alışveriş sitesinden sipariş verdiğim ürün, Bir Günde Kargo firması ile teslim edilmek üzere planlanmıştır. Ancak teslimat sürecinde yaşanan ihmal nedeniyle tarafıma teslim edilememiştir. (Kargo Takip No: 471941570077) Kargo görevlisi bana ulaşmadan ve teslim onayı ...
Zara internet sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde verdiğim 235090893647 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderilmiş olup, sistemde 29.11.2025 tarihinde teslim edildiği bilgisi yer almaktadır. Ancak çalıştığım kargo şirketinin deposuna herhangi bir teslimat yapılmamış, ürün bana ul...
Yorumlar