Zara Siparişim Kargo Tarafından Hatalı Geri İade Edildi

Zara’dan yaptığım alışverişimin kargosu bugün bir günde Kargo tarafından bana teslim edilmesi gerekirken, adresimde “devir” yazdığı iddia edilerek Ümraniye’den geri iade sürecine alınmış. Ancak açık adresim sistemde doğru ve eksiksiz yazıyor, herhangi bir hata bulunmuyor, buna rağmen kargo dağıtıma çıkarılmadı.

Takip numarası 5552******11 olan gönderimin, adresim açık ve doğru olmasına rağmen sırf getirilmemek için geri çekildiğini düşünüyorum. Ne SMS ne de telefonla aranmadım, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.