Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim İçin Bir Günde Kargo’da Takip Bilgisi Güncellenmemesi Ve Paket Geri Çekilmesi

profile
12 Ocak 13:00
264

7 Ocak’ta Zara’nın online mağazasından 54481050402 numaralı siparişi verdim. Bu siparişe ait 47113072402500100030 takip numaralı kargo, 10 Ocak sabahı İstanbul Eyüpsultan Göktürk bölgesine teslim edilmek üzere Bir Günde Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmış olarak görünürken, yaklaşık iki saat sonra kurye paketi “devir” adı altında dağıtımdan çekmiş görünüyor. Bu işlemden sonra kargonun nerede olduğu belli değildir ve takip ekranında herhangi bir açıklayıcı güncelleme yapılmamaktadır.

Bir Günde Kargo’ya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum; telefonla ya da başka bir iletişim yoluyla muhatap bulamıyorum. Paketin dağıtıma çıkıp kısa süre sonra geri çekilmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve kargonun akıbetinin belirsiz bırakılması, ciddi mağduriyet ve güven kaybına neden olmaktadır. Zara tarafında da yalnızca yapay zeka üzerinden iletişim kurulabildiği için, kargo firmasının yaşattığı bu sorunu markaya da açık biçimde iletemiyorum.

Bir Günde Kargo’nun, 47113072402500100030 takip numaralı paketimi derhal bularak en kısa sürede İstanbul Eyüpsultan Göktürk adresime teslim etmesini ve sürecin her aşamasında tarafıma açık, net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını acilen talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişi Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
22 Mart 03:33
659
zara-siparisi-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetleri-iletisimsizligi-7.jpg
zara-siparisi-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetleri-iletisimsizligi-6.jpg
zara-siparisi-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetleri-iletisimsizligi-5.jpg
zara-siparisi-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetleri-iletisimsizligi-4.jpg
zara-siparisi-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetleri-iletisimsizligi-3.jpg
zara-siparisi-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetleri-iletisimsizligi-2.jpg

Kargonun Dağıtıma Çıkmaması Ve İletişimsizlik

profile
26 Mart 12:23
50

Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
25 Mart 16:03
226

A101 Bir Günde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
25 Mart 17:15
84
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Bebek Kargosu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
11 Şubat 18:21
1.067
Benzer Şikayet Yaz