Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Bir Günde Kargo ile gönderilen, toplam değeri 3.550 TL olan 5 parçalık kargom 22 Mart tarihinde Pendik Çınardere Mahallesi Erenler Caddesi No:9/1 adresindeki Pendik şubesine ulaştı; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli şubede görünüyor. Takip numaram 5421*****83.

İki gündür kargom şubede beklemesine rağmen ne teslimat yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. Firmaya telefonla ulaşmak mümkün değil; telefonlar açılmıyor. E-posta gönderdim, buna da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerimin mağdur edilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini, hem de yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.