Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor İletişim Sağlanamıyor

13 Aralık’ta Zara’dan bir takım siparişi verdim ve kargom Cargo X / Birgündekargo ile gönderildi. Siparişim 2 gündür kurye dağıtımında görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Ne kargo firmasına ne de ilgili bir muhataba sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

Zara’nın maliyeti kısmak adına sürekli yetersiz dağıtım firmalarıyla çalışması nedeniyle benzer sorunları daha önceki siparişlerimde de yaşadım. Sürekli tekrar eden bu durum artık ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.

Siparişini zamanında ödeyen bir müşteri olarak, bu takımın en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Zara tarafından ciddiye alınarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.