Zara Siparişim Dağıtımda Ve Devirde Sıkıştı, Teslimat Bilgisi Gelmiyor

Bir gün içinde Kargo tarafından taşınan, Zara’dan verdiğim 471*****7668 numaralı siparişime ait kargom 09.02.2026 tarihinden beri "dağıtımda" ve son dört gündür sistemde sürekli "devir" olarak görünüyor; ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat adresim Ankara Yenimahalle İnönü Mahallesi Batıkent bölgesi olmasına rağmen ne kurye ne de firma tarafından bir bilgilendirme almadım. Telefonla da firmaya kesinlikle ulaşılamıyor; müşteri hizmetlerine erişemediğim için sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu sebeple yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.