to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişi Aktarım Merkezinde Takılı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen 5424****219 numaralı siparişim, 01.09.2026 tarihinden bu yana İstanbul Avrupa Yakası Kağıthane aktarım merkezinde “Aktarım Merkezine Geldi” statüsünde görünüyor ve sistemde hiçbir hareket güncellenmiyor. Tahmini teslim tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı.
Bir Günde Kargo’yu defalarca aramama rağmen her seferinde “bekleyen sıranızda 1. Kişisiniz” uyarısını görerek 14–17 dakika hatta bekledim, ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım. Telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum ve kargomun neden bekletildiğine veya ne zaman teslim edileceğine dair en ufak bir bilgi alamıyorum.
Stokta zor bulunan ve özellikle bekleyip sipariş verdiğim bu ürünün bu şekilde aktarım merkezinde bekletilmesinden son derece rahatsızım. Kargomun daha fazla oyalamadan acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
