to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kargom Üç Gün Boyunca Dağıtıma Çıktı Bilgisi Verildi Ancak Teslim Edilmedi
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Zara’dan yaptığım alışveriş sonucunda oluşan kargom 22 Aralık tarihinde İstanbul’da dağıtıma çıkarıldığı göründü. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen her gün “dağıtıma çıktı” bilgisi verilmesine karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve her seferinde şubeye geri götürülüyor.
Kuryeyi aradığımda telefon bir kez çalıyor ve ardından kendiliğinden kapanıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kargo firmasını aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de düzgün bir bilgilendirme sağlanıyor.
Zara alışverişime ait kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
