Ücretli Ertesi Gün Teslimatım Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Bir Günde Gelsin firmasından, Zara alışverişimin kargosunu “ertesi gün teslimat” seçeneği ile verdim ve bu hizmet için ayrıca 120 TL ödedim. Kargomun teslimat kodu 3654, gönderi numarası ise 471248475330’dur.

Cuma günü verdiğim sipariş, ertesi gün teslim edilmesi gerekirken 2 gündür “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak adresime hiçbir teslimat yapılmadı. Bu kargonun gecikmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de acil olan bir hediyenin zamanında ulaştırılamamasına neden oluyor.

Kargonun sürekli dağıtımda gözükmesine rağmen ne teslimat yapılıyor ne de bana herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. Firma ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir kanal da bulamadım.

Kargonun içinde bulunan hediye ürünlerin aciliyeti nedeniyle, kargomun derhal ve vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.