Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Bir Günde Kargo isimli kargo firması üzerinden sipariş verdiğim Vileda ürünüm, 27 Mart teslim tarihli olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünümü teslim edebildiler ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yaptılar.

Kargo takip numaram 11082155848. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımızda da müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyoruz, telefonlar açılmıyor. Ne kargonun durumu hakkında bilgi alabiliyoruz ne de bir muhatap bulabiliyoruz, bu durum gerçekten büyük mağduriyet yaratıyor.

Ürünüm kaybolmadıysa ve depoda ya da araçta bekletilmiyorsa, bir an önce tarafıma sağlam şekilde teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürün zarar gördüyse veya hasarlıysa da bunun açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.