to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Bahçelievler Kargo Şubesinin İade Hatası, Koton Siparişi Teslim Edilmedi
16 Ekim tarihinde Koton’dan verdiğim 3368344049349556_13619465 numaralı siparişimin teslimatında bir günde Kargo Bahçelievler şubesiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. 18 Ekim Pazar günü şubenin kuryesi beni aradı, teslim adresinin o gün kapalı olduğunu belirttim ve kargoyu pazartesi günü getirmelerini rica ettim.
O günden bu yana ne kargom ortada ne de kurye tarafıma tekrar ulaştı. İki gündür şubeye ve kuryeye ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde kargom “iade sürecinde, bu işlem yapılamaz” şeklinde görünüyor ve siparişimin iade sürecine alınmış olması tamamen benim dışımda gelişen bir durum.
Ben ürünü teslim almak isterken, haberim ve onayım olmadan kargomun iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Bir günde Kargo Bahçelievler şubesine ve ilgili kuryeye ulaşılarak kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve ürünümün adresime teslim edilmesini, gerekirse iade sürecinin iptal edilerek bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
