Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Çağrı Merkezi

09.09.2026 tarihinde kargoya verilen ürünüm, bugün 15.09.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni arayarak bulunduğum kuruma girişinin yasak olduğunu söyleyip, hiçbir şekilde teslimat denemesi yapmadan gönderime “istemiyor” notu düşmüş ve kargoyu İzmir Buca şubesine geri göndermiş.

Çağrı merkezlerini defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamadım, ne kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de yeniden dağıtıma çıkarılması sağlandı. Takip ekranında da günlerdir bir ilerleme görünmüyor. Bir Günde Kargo ismiyle hizmet veren bir firmanın, altı gündür teslim edilemeyen bir gönderi için çözüm üretememesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bgk barkod numarası b101556335 olan gönderimin acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, “istemiyor” notunun düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.