Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Takip Bilgisi

Birgündekargo ile 471207488703 takip numaralı gönderimin 25.03 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Sitede yer alan takip bilgilerinde, evde olmama rağmen “evde yok” şeklinde gerçek dışı bir bilgi girildiğini gördüm.

Teslimatı Ankara Keçiören adresime bekliyorum. Kargonun geç teslim edilmesine ek olarak, yanlış bilgilendirme yapılması benim için güven sarsıcı oldu. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sıra 1’e düşmüşken telefon bir anda kapandı ve kimseye derdimi anlatamadım, sorun çözülmedi.

Hem kargonun bir an önce teslim edilmesini hem de sistemde doğru ve şeffaf bilgi paylaşılmasını istiyorum. Ayrıca bu aksaklık ve iletişim sorunu ile ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş ve özür bekliyorum.