Kargo Yanlış Şehre Yönlendirildi, Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

18.06.2025 tarihinde verdiğim siparişim Bir Günde Kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilecekken, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen Antalya’daki adresime hâlâ ulaşmamıştır. Kargo takip ekranında gönderimin Antalya yerine Ankara’ya yönlendirildiği, Ankara’daki bir şubeye aktarıldığı görülmekte, ancak günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmamakta ve hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır.

8127426649_001 numaralı kargomla ilgili firmaya ulaşmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye erişemiyorum. Telefonlara bakılmamakta, aranabilecek net bir irtibat numarası bulunmamakta ve müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakılmaktayım. Teslimat süresinin bu kadar aşılması, kargonun yanlış şehre gönderilmesi ve buna rağmen en ufak bir geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, siparişimin derhal Antalya’daki adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yapılan hatalarla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım ve başvuru yolları dahil olmak üzere gerekli her türlü girişimi başlatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.