Teslim Edilmeyen Kargo Planlarımı Aksattı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 27’sinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 8128286708 olan gönderim, günlerdir sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor.

Her gün dağıtıma çıkmasına rağmen kargonun tarafıma ulaştırılmaması yüzünden şehir dışına çıkmam gerekirken planlarımı ertelemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, telefona yanıt alamıyorum. Kurye numarasına yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

İnternet üzerinden sipariş verdiğime ve bu kargo firmasını tercih ettiğime gerçekten pişman oldum. Gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.