Teslim Edilmeyen 5600 TL’lik Mont İçin Acil Müdahale Talebi

Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 471158354099 takip numaralı kargom için SMS ile bugün teslim edileceğine dair bilgilendirme aldım. Ancak gün bitmek üzere olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi.

Kargonun içinde 5.600 TL tutarında, yarın gerçekleşecek olan nişanımda giymek için aldığım mont bulunuyor. Bu ürünün bugün mutlaka elimde olması gerekiyordu, buna güvenerek plan yaptım fakat verilen teslimat sözü tutulmadı.

Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne çağrı merkezi ne de başka bir kanal üzerinden cevap verildi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu.

Montumun yerinin acilen tespit edilerek, hiçbir bahane üretilmeden en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.