Teslim Edilmemiş Lego Seti İçin Acil Kargo Bilgi Ve Teslimat Talebi

Bir günde kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 3 Ocak’ta satıcı tarafından kargoya verilen, oğluma aldığım Lego seti hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli “teslim edilecek” şeklinde görünüyor.

Kargoya ait BGK03618746 numaralı gönderi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mesaj attım, satıcıya da yazdım; ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamadım.

Oğluma aldığım bu ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.