Teslim Edildi Şeklinde Bildirilen Kargo Hâlâ Elime Ulaşmadı

Birgündekargo aracılığıyla LCW’den verdiğim ve içinde t-shirt, tayt gibi 4 parça ürünümün bulunduğu siparişim için 11 Eylül Cuma günü saat 21.50’de “teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Ancak o saatte de sonrasında da bana hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerine günlerce ulaşmaya çalıştım, sonunda ulaştığımda ise 24 saat içinde mutlaka teslim edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı. Kargo firması telefonlara da kesinlikle cevap vermiyor, ne aramalarıma ne de geri dönüş taleplerime dönüş yapılıyor.

Okul dönemi için yaptığım bu alışverişlerimin zamanında teslim edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Birgündekargo’nun, teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen elime ulaşmayan kargomun akıbetini acilen araştırmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.