Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Ulaşmadı Ve BirgünKargo İle İletişim Kuramıyorum

Birgündekargo aracılığıyla LCW’den satın aldığım, yaklaşık 3.000 TL tutarındaki siparişim sistemde 18.08 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargo takip ekranında teslim edilmiş görünüyor ancak ne ben ne de adresimdeki herhangi biri bu gönderiyi teslim almadı.

Adres ve alıcı bilgilerim doğru olmasına rağmen gönderim ortada yok. Birgündekargo’nun telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne teslimatla ilgili bir açıklama yapılıyor ne de sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulabiliyorum.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen bu gönderimin akıbetinin araştırılmasını, gerçek teslimat bilgisinin paylaşılmasını ve ürünümün bana ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.