to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Paketi Müşteriye Ulaşmadı
Bir günde Kargo aracılığıyla Zara’dan verdiğim ve 14.08.2026 teslimatlı, 471335142894 takip numaralı kargom, Yenimahalle Şubesi tarafından bana teslim edilmediği halde sistemde “Teslim Edildi” olarak işaretlenmiştir. Gönderi takip ekranında 14.08.2026 tarihinde teslim edildi görünüyor ancak tarafıma herhangi bir paket ulaşmadı.
Hızlı teslimat seçeneğini özellikle tercih edip buna göre daha yüksek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ne paketim geldi ne de kuryeye ulaşabildim. Kuryeye hiçbir şekilde erişemiyorum ve teslimatla ilgili bilgi alamıyorum. Kargonun yetiştirilemediği için hatayı kapatmak amacıyla teslim edildi olarak işaretlendiğini düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, paketimin bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslimatın gerçekleşmemesi ve yaşanan mağduriyet nedeniyle ödediğim kargo ücretinin ise iadesini talep ediyorum.
