Teslim Edildi Bildirimi Gelen Ancak Paket Elime Ulaşmayan Kargo İçin Tam İade Talebi

Bgk Kargo üzerinden LCW’den verdiğim sipariş için dün paketimin teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak bana hiçbir paket teslim edilmedi. Ne evime ne de çevre adreslere herhangi bir teslimat yapılmadı, buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş görünüyor.

Yaklaşık 2000 TL tutarındaki bu siparişimin akıbetini öğrenmek için defalarca aramama rağmen Bgk Kargo’ya da LCW müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Telefonlar ya açılmıyor ya da herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum; bu yüzden ne paramın ne de ürünlerimin nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede bana teslim edilmesini ya da ürünler elime ulaşmayacaksa ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesi için konunun acilen incelenmesini istiyorum.