BGK Kargodaki Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

LCW’den aldığım ürün sipariş verildikten hemen sonra bgk Kargo’ya teslim edilmesine rağmen 5 gündür elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında da hâlâ ilk günkü hareket görünüyor, hiçbir ilerleme yok.

Aynı sorunu daha önce de bgk Kargo ile yaşadım, sürekli teslimatlarda gecikme oluyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.

Kargomun acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.